Estos términos son el acuerdo entre vos y Caigo cuando usás la app de Caigo para iPhone o
Android, caigo.com.ar o el panel de lugares. Al crear tu cuenta los aceptás. Cómo usamos tus
datos está en la política de privacidad.
1. Quiénes somos
Caigo es un servicio de Nahuel Santillán, CUIT 20-44859234-1, con domicilio en Mar del Plata,
provincia de Buenos Aires. Contacto: [email protected].
2. Qué es Caigo
Caigo es una app para sumarse a planes a los que les falta gente, o completar los propios. Los
planes los publican personas y lugares aliados (bares, cafés, canchas). Caigo los muestra y
ayuda a que se encuentren, pero no organiza los planes ni está presente en ellos: cada
plan es responsabilidad de quien lo publica y de quienes van.
3. Tu cuenta
- Caigo es sólo para mayores de 18 años.
- Una persona, una cuenta. Para sumarte a planes verificás tu teléfono y una selfie; algunos
planes piden además tu DNI verificado.
- Lo que pongas en tu perfil tiene que ser verdad y tuyo: tus fotos, tu edad, tu nombre.
- Cuidá el acceso a tu cuenta de Google o Apple: lo que se haga con tu cuenta corre por tu
cuenta.
- Podés borrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil o en caigo.com.ar/app/borrar.
4. Reglas de convivencia
En Caigo no se permite:
- Acosar, amenazar, discriminar o insistir con alguien que no quiere.
- Publicar planes falsos, engañosos o para vender algo sin decirlo.
- Planes que impliquen algo ilegal, o alcohol para menores.
- Contenido sexual explícito, violento o que no sea tuyo.
- Hacerte pasar por otra persona o tener más de una cuenta.
- Usar datos de otras personas fuera de Caigo, o automatizar el uso de la app.
Podés reportar a una persona o un plan y bloquear a quien quieras desde la app. El equipo de
Caigo revisa los reportes y puede borrar contenido y suspender cuentas que no cumplan estas
reglas. Si creés que te suspendimos por error, escribinos.
5. Planes y encuentros
- Quien publica un plan decide quién entra, si la dirección se ve antes o después de aceptar y
los requisitos (edad, verificación).
- Si te sumás, andá. Tu asistencia se ve en tu perfil: cuántas veces fuiste a los planes en los
que tenías lugar.
- Encontrate en lugares públicos, avisale a alguien de confianza dónde vas a estar (podés usar
«Compartir mi plan en vivo») y, si algo no te cierra, no vayas y reportalo. Ante una
emergencia llamá al 911.
- Los gastos de un plan entre personas (una cancha, una mesa) se arreglan entre ustedes; Caigo
no los cobra ni los garantiza.
6. Planes de lugares con entrada o seña
- Los lugares aliados pueden publicar planes con entrada o seña. El precio, lo que incluye y la
política de cancelación los define el lugar y se muestran antes de pagar. Frente a vos, quien
presta el servicio del plan es el lugar.
- Pagás con Mercado Pago. Caigo suma un cargo por servicio (hoy, 7,5 % del precio, redondeado a
$100), que se muestra antes de pagar. Si pagaste una seña, el resto se paga en el lugar.
- Si cancelás, el reembolso depende de la política del plan. Si el lugar cancela el plan, te
devolvemos todo, incluido el cargo por servicio.
- Para hacer check-in mostrás tu código o pasás por Caigo Tap en el lugar. Los beneficios por
check-in los da el lugar.
7. Caigo Plus
- Caigo Plus es una suscripción opcional que suma sumadas ilimitadas, ver quién te sumó, más «me
encanta» en Citas, un plan destacado por semana y todos los filtros. El precio de cada plan
(semana, mes o temporada) se muestra antes de pagar.
- Se renueva sola al final de cada período hasta que la canceles. Si la compraste en la app, se
cancela y se reembolsa según las reglas de la App Store o de Google Play; si la compraste en
caigo.com.ar, se cancela desde Mercado Pago o escribiéndonos.
8. Botón de arrepentimiento
Si compraste en caigo.com.ar (Caigo Plus, una entrada o una seña), podés arrepentirte dentro de
los 10 días corridos desde la compra, sin dar motivo y sin costo, siempre que el plan no haya
empezado. Pedilo en caigo.com.ar/arrepentimiento y te damos un código
de trámite al instante. Las compras hechas dentro de la app se reembolsan por la App Store o Google
Play.
9. Lo que publicás
Lo que subís (fotos, textos, planes) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para mostrarlo dentro de
Caigo y en los links públicos de tus planes mientras esté publicado. Si lo borrás o borrás tu
cuenta, deja de mostrarse.
10. Disponibilidad y cambios
Hacemos lo posible para que Caigo ande siempre, pero puede haber cortes o errores. Podemos
cambiar, sumar o sacar funciones. Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisamos
antes de que empiecen a regir; si no estás de acuerdo, podés borrar tu cuenta.
11. Responsabilidad
Caigo no responde por lo que hagan las personas o los lugares en los planes ni por lo que pase
en ellos, salvo lo que la ley no permita excluir. Nada de esto limita tus derechos como
consumidor según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
12. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Antes que nada, escribinos a [email protected] y te respondemos en 48 horas hábiles.
También podés reclamar gratis en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales ordinarios de Mar del Plata, salvo que la
ley te permita elegir los de tu domicilio.